Hej, og tak fordi du valgte vores butik! Nogle gange fungerer tingene ikke helt, og vi forstår det helt. Derfor har vi udviklet en fleksibel bytte- og refusionspolitik for vores værdsatte kunder.

Vi accepterer returnering og ombytning inden for 30 dage efter leveringsdatoen. For at sikre en problemfri returnering eller ombytning beder vi om, at alle varer returneres i samme stand, som du modtog dem: ubrugt, uåbnet, i deres originale emballage og med alle mærker og etiketter vedhæftet.

Det er nemt at starte retur- eller udvekslingsprocessen. Du skal blot besøge vores returcenterside og indtaste dit ordrenummer og din e-mail-adresse. Angiv en årsag til returneringen eller ombytningen, så guider vi dig gennem resten af processen. Du modtager et svar fra os inden for 2 hverdage.

I tilfælde af en virksomhedsfejl, såsom et beskadiget produkt eller den forkerte vare, dækker vi gerne alle forsendelsesomkostninger. Hvis returneringen eller ombytningen skyldes personlig præference, er køber ansvarlig for returforsendelse.

Hvis du vil bytte, skal du angive det emne, du vil modtage, i stedet for det, du vil returnere. Vi vil straks behandle udvekslingen, så snart din returnerede vare ankommer til os.

Hver returnering er underlagt inspektion ved ankomsten til vores lager. Når varens tilstand er bekræftet, fortsætter vi med returneringen eller ombytningen. Der kan gå 5 arbejdsdage fra modtagelsen af varerne til at behandle din anmodning.

Din tilfredshed er vores prioritet. Tak for Deres tålmodighed og samarbejde. Vi ser frem til at gøre din shoppingoplevelse hos os fantastisk!